티몬 환불은 마이페이지 구매내역에서 활 수 있으며 환불 신청 불가 시 별도로 환불받을 계좌를 입력하여 받을 수 있습니다. 계좌번호 입력 창도 활성화되지 않는다면 고객센터 연결 및 게시판 문의를 적극 이용해야 합니다.
1. 티몬 환불 요청 방법
티몬 미 정산 사태로 단순 상품 취소뿐만 아니라 여행 상품 결제에 대한 비행기, 호텔 등의 대규모 피해가 발생하고 있습니다.
정산 지연으로 인한 쿠폰 취소 안내 문자를 받은 경우 마이페이지에서 환불 요청을 할 수 있습니다. 환불 가능 기한을 명시하고 있으니 안내 문자를 받은 경우 빠르게 취소 신청을 하는 것이 좋습니다.
● 결제 취소 방법
⇒ 티몬 앱
⇒ 마이 티몬
⇒ 최근 구매 내역
⇒ 환불 요청 클릭
⇒ 취소/환불/교환내역에서 환불 완료 확인
▶ 환불 요청 활성화가 되지 않았을 경우 판매자와 직접 연락을 취해 환불 요청이 활성화될 수 있도록 조치를 취해야 합니다.
※ 환불 처리 완료가 됐다고 하더라도 카드사에 문의하여 카드 결제 취소가 제대로 이루어졌는지 한 번 더 확인하는 것이 필요합니다.
2. 티몬 환불 실패
환불 실패 알람이 뜰 경우 환불 내역에서 환불받을 계좌를 입력해 줍니다.
환불받을 계좌 정보란에는 예금주, 은행명, 계좌번호 기입 후 계좌 인증이 필요합니다.
환불 계좌 등록 후 환불금 입금까지는 약 2~3일이 걸린다고 하지만 환불 요청이 쇄도하는 만큼 그 이상이 걸릴 수도 있다는 것을 염두해 두어야 합니다.
3. 티몬 계좌 입력 불가
계좌 번호 입력 창도 활성화되지 않을 경우에는 티몬 고객센터 환불 접수가 유일한 방법입니다. 고객센터 전화 연결은 매우 힘들며 차선책으로 게시판 문의 글 작성을 하는 것도 추천합니다.
● 고객센터 ☎ : 1544-6240
● 채팅상담 : 마이 티몬 ⇒ 고객센터 ⇒ 1:1 채팅상담
● 여행 상품이 아닌 모바일 기프티콘인 경우 환불이 어렵다면 사용이 가능한지 해당 업체에 방문하여 사용하는 것도 방법입니다. 추후 환불을 받을 수 있다고 하더라도 100% 받는다는 보장도 없으니 소액이라면 사용해버리는 것도 방법입니다.
▶ 7월 24일 실시간 티몬 사태
1000억 원이 넘는 피해액에 환불 요청은 티몬이나 업체로 직접 문의를 해야 한다고 합니다.
현시점 티몬에서 구입한 해피머니, 컬처랜드 상품권의 경우 네이버 페이 포인트 전환도 막혔습니다.
결제도 카드 결제는 되지 않고 계좌 이체나 휴대폰 결제만 되는 상황으로 사태가 점점 심해질 가능성이 높아 시간이 지날수록 환불이 더 어려워지는 상황으로 보여 주의해야 합니다.